BDI Customer Service

Unsere Customer Service-Experten unterstützen Kunden dabei, die optimale Verfügbarkeit der Anlagen zu gewährleisten und dadurch die Produktivität zu maximieren.

Durch kurze Reaktionszeiten und schnelle Entscheidungswege, sorgen wir dafür, Ausfallzeiten zu minimieren.

Das Leistungsspektrum umfasst hierbei die Bereiche Ersatzteile, Support und Instandhaltung. Mit unserem effizienten Fernwartungssystem wird rund um die Uhr rasche Unterstützung bei auftretenden Schwierigkeiten und Fragen geboten.

Die regelmäßige Wartungsunterstützung erhöht die Wirtschaftlichkeit und dadurch den gesamten Lebenszyklus einer Anlage.

Für detaillierte Anfragen erreichen Sie unser Customer Service-Team unter: customer.service@bdi-bioenergy.com

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Ersatzteile
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  • Beschaffung von Ersatzteilen
  • Kurze Lieferzeiten und zuverlässige Lieferungen
Support
  • 24/7-Hotline
  • Produktionsunterstützung
  • Programmänderungen
  • Anlagenoptimierung
  • Produktionsanalysen
  • Anlagenevaluierungen
  • Troubleshooting
  • Erstellung von Wartungsplänen
Instandhaltung
  • Inspektion
  • Reparatur
  • Supervision
  • Wartung
  • Konzepte und Maßnahmen zur vorbeugenden Instandhaltung
Schulung des Anlagenpersonals
  • Theoretische Schulung
  • Praxistraining an der Anlagentechnik
  • Labortraining
  • Individuelle Schulung des Personals (z.B. Bedienerschulung)
  • PLS-Schulung
  • Elektrotechnisches Training
  • Prozessschulung
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