SERVICE

Customer Service

Modernste Prozessanlagen

benötigen nicht nur regelmäßige Wartung und Instandhaltung, sondern sind permanent weiterzuentwickeln. Ein engagiertes Team von Customer-Service-Experten bietet erstklassigen Support, damit laufende Prozesse heute und morgen optimal funktionieren.

Jahrzehntelange Fachkompetenz

Professionelle Services von der Automatisierung bis zum Ersatzteilmanagement für einen optimalen Anlagebetrieb

Engagiertes Experten-Team

Rund um die Uhr rasche Hilfe online und on-site für eine kontinuierliche Produktion

Modernste Technologien

KI und Experten-Know-how für kontinuierliche Bioenergieproduktion

Care. In every way.
Unsere Customer-Service-Experten unterstützen Kunden dabei, die Verfügbarkeit ihrer Anlagen sicherzustellen und dadurch die Produktion und Lebensdauer zu maximieren.

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Customized Perfection

Anlagenbetreiber stehen vor einer Vielzahl individueller Herausforderungen. Unsere Customer-Service-Lösungen zielen darauf ab, die Rentabilität der Anlage sowohl kurz- als auch langfristig zu optimieren. Durch werden z.B. Rohstoff-Flexibilität und Produktionsmengen verbessert und wird die Wirtschaftlichkeit abgesichert.

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Peak Performance

Das Versäumnis, potenzielle Produktionsstörungen und Risiken rechtzeitig zu diagnostizieren und zu beheben, kann zu hohen Kosten führen. Mit unseren Wartungsdienstleistungen können Anlagenbetreiber sicherstellen, dass ihre Anlage kontinuierlich in einem optimalen Betriebsmodus arbeitet.

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Maximized Comfort

Für einen effizienten Betrieb ist auch entscheidend, dass zwischen dem Anlagenpersonal und dem Technologiegeber ein intensiver Informationsaustausch mit umfassender Beratung stattfindet. Unser Team von hoch qualifizierten Experten liefert die erforderliche Expertise genau dann, wenn sie benötigt wird.

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Comprehensive Care

Der sichere Betrieb einer Anlage umfasst zudem den Schutz von Menschen, der Umwelt und der Anlage vor äußeren Einflüssen. Wir analysieren und behandeln sowohl physische als auch digitale Einflüsse, um nicht nur die Sicherheit des Personals und der Umgebung Ihrer Anlage zu gewährleisten, sondern auch die Anlage zu schützen.

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Service

ABOVE COMPETITION
ONE-STOP SHOP
FREE YOUR MIND
ABOVE COMPETITION
  • BDI-Anlagenfitness-Check/Anlagenbewertung
  • Analyse zur Engpassbeseitigung im Prozess
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Aktualisierung und Optimierung des Prozessleitsystems
  • 24/7-Hotline
  • Fehlerbehebung und umfassende Ursachenanalyse
  • Vorbeugende Wartung
  • Ersatzteil-Services
ONE-STOP SHOP
  • Unterstützung durch BDI-Experten vor Ort
  • Online-Prozess-Coaching/Schulungen vor Ort
  • Austausch technischer Informationen
  • Schulungen im Labor und Analysemanagement
FREE YOUR MIND
  • Gesamtanlagen-Sicherheitsüberprüfung
  • SIL-Inspektion
  • HAZOP-Analysen
  • Elektrische Überprüfung (ATEX-Bericht)

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Kontaktieren Sie uns gerne.

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HOW WE WORK

Mehr als 70 Referenzprojekte weltweit belegen unsere Kompetenz im internationalen Anlagenbau. Mit der Gewinnung von grüner Energie und dem Recycling von Abfallströmen tragen unsere Anlagen maßgeblich zur Kreislaufwirtschaft bei.

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engineers at work
FORSCHUNG UND TECHNOLOGIEENTWICKLUNG

Wir erforschen und entwickeln innovative Technologien, um wertvolle Ressourcen zu schonen und die Kreislaufwirtschaft voranzutreiben.

PROZESSDESIGN UND SCALE-UP

Das Prozessdesign unserer Technologien lässt sich individuell skalieren und an unterschiedliche Produktionsparameter anpassen.

ANLAGENBAU UND INBETRIEBNAHME

Vom Engineering und Anlagenbau bis zur Inbetriebnahme mit anschließendem Customer Service unterstützen wir unsere Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

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